Die 2005 gegründete B2M Software AG ist ein junges Software-Unternehmen, welches sich auf die Entwicklung von sog. "automatisierten Dienstleistungen" (aDLs) spezialisiert hat. Darunter versteht man die Erbringung von Dienstleistungen verschiedenster Art auf technologischem Weg sowie deren Integration in die Geschäftsprozesse, d.h. Anbindung der Diensterbringer an ERP-Systeme. Dies geschieht überwiegend im Umfeld der Produkte der SAP AG.
Die Technologien zur Erbringung von automatisierten Diensten können sowohl Hardware-Geräte sein wie z.B. Warenautomaten oder RFID Tags, als auch Softwareprodukte wie z.B. Legacy-Systeme, Services o.ä. Die B2M-Architektur entwickelt den Gedanken der Service Orientierten Architektur (SOA) konsequent weiter als B2M-SOA mit Fokus auf aDLs und deren Integration in andere Dienste sowie die zugehörigen Prozesse. Bei der Dienstentwicklung liegt ein besonderes Augenmerk auf der Einbindung unterschiedlicher Datenübertragungsformate zwischen der Maschine und dem Business und der nahtlosen Integration in die Prozesse.
Die B2M entwickelt auf der Basis dieser Architektur die verschiedenen aDLs als Paketlösungen. Hierbei wird die Roadmap zum einen durch die Marktbedürfnisse bestimmt, welche in Form von kundenbasierter Projektarbeit realisiert werden. Zum anderen werden von B2M ausgewählte Lösungen selbst auf den Markt gebracht.